Tagged: Social media

Όταν οι παρέες γράφουν ιστορία

Συνήθως, κάθε τέλος ενός χρόνου και αρχή  του επομένου, γίνονται απολογισμοί για τα πεπραγμένα. Ούτε εγώ θα αποφύγω τον πειρασμό να κάνω μια μικρή ανασκόπηση του ελληνικού web 2.0 και των πεπραγμένων της κοινότητας με σκοπό να δω μέσα  από την πορεία της,  μια αισιόδοξη εικόνα για ένα αύριο, σε μια αγορά που συρρικνώνεται και πολλοί άνθρωποι θα βρεθούν εκτός εργασίας. Αλλά ας πάρουμε τα πράγματα από την αρχή καλοκαίρι του 2007 και στην Ίο γίνεται το πρώτο Ελληνικό Βlogger Camp. Ένα διήμερο συνέδριο για το blogging που ενεργό ρόλο για την διεξαγωγή του  έπαιξε ο Titanas από το pestaola.gr και ήταν καλεσμένος ο Matt Mullenwer δημιουργός του WordPress.com και παρακολούθησαν πολλοί Έλληνες Bloggers. ΒρυώνηςΠαπαδάκης,  Αναγνώστου,  Συλιγαρδάκης,  Σαμπράκος,  ΑδαμόπουλοςΠαγίδας,  Αθανασιαδής και πολλοί άλλοι, γύρω στους σαράντα.


Δέκα μέρες αργότερα 13/06/07 γίνεται η πρώτη συνάντηση του OpenCoffee στον Ελευθερουδάκη   και δεν πρέπει αν ήμασταν πάνω από 20 με 25 άτομα. Από τότε έχουν περάσει πάνω από τρία χρόνια και το OC παρουσιάζει κάθε μήνα τρία startup. Μια κοινότητα που σίγουρα ξεπερνάει τα 500 άτομα και είδη έχει ξεκινήσει την κάνει εκδηλώσεις και σε άλλες πόλεις  εκτός της Αθήνας. Από μέλη  του Open Coffee δημιουργήθηκε το καλοκαίρι το 2009 το OpenFund ένας seed funding οργανισμός για τεχνολογικά startup.

Στης 23/2/08 ξεκινάει το πρώτο MediaCamp στην Ελλάδα, μια ιδέα μεταφοράς γνώσης μέσω μια ανοικτής κουβέντας όπου η μετάδοση  της γνώσης γίνετε με την  εξιστόρηση των παρουσιάσεων χωρίς να υπάρχει προκαθορισμένο πρόγραμμα και ομιλητές , και τα τελευταία τρία χρόνια κάθε χρόνο γίνετε ένα media camp.

Προς τα τέλη  Σεπτέμβρη του 08 κάνει την εμφανή του το Girl Geek Dinners ‘GGD’ μια μηνιαία συνάντηση γυναικών που ασχολούνται με την τεχνολογία και παρουσιάζει γυναίκες που ασχολούνται με την τεχνολογία και την καινοτομία, όπου τα τελευταία δυόμιση χρόνια σταθερά παρουσιάζουν πράγματα που παράγουν Ελληνίδες.

Στης 15 Νοεμβρίου η Κωνσταντίνα με την Crystal ενθουσιασμένες από το media camp ξεκίνησαν την ιδέα του  Jelly μια κίνηση που σαν σκοπό έχει να φέρνει κοντά ανθρώπους που δουλεύουν από το σπίτι τους και θέλουν να έχουν ένα δημιουργικό brainstoring, ή απλά να δουλεύουν μαζί στον ίδιο φυσικό χώρο., όπου μια φορά το μήνα η κοινότητα του Jelly βρίσκετε σε διάφορους χώρους.


Στης 24  Νοεμβρίου του 08 με την βοήθεια του Αλέξανδρου Παγίδα που ζήτησε από τον Andrew Hyde δημιουργό του Startup Weekend να διοργανώσει το πρώτο Startup weekup in Athens,όπου η Mircosoft παραχώρησε το  Microsoft Innovation Center και οι άνθρωποι του βοήθησαν να γίνει πράξει η εκδήλωση. Όπου πάνω από 150 άνθρωποι Μέσα σε ένα Σαββατοκύριακο δημιουργούσαν ομάδες  και τελικά παρήγαγαν κάποια τεχνολογικά startup, οπού ως δια μαγείας όσοι συμμετείχαμε  είδαμε να παράγετε κάτι από το τίποτα από ανθρώπους που πιθανός να μην είχαν ξανά βρεθεί, και όμως ναι! για να  δανειστώ  το σύνθημα του Obama «yes, we can«. Έκτοτε κάθε χρόνο γίνετε  και ένα startup weekend.

Ο ενθουσιασμός μετά την επιτυχία του Βlogger camp αλλά και οι μηνιαίες συγκεντρώσεις του open coffee, του Jelly, το GGD έφεραν το 1ο  Podcamp που πραγματοποιήθηκε 22/12/08 στην Ένωση Γραφιστών.

Μέσα στο 2009 έκτος των προηγούμενων εκδηλώσεων ξεκίνησε  το φθινόπωρο το 2009 το TEDxAthens (Technology – Entertainment – Design), που στηρίζει και προβάλλει με τον καλύτερο τρόπο «ιδέες που αξίζει να διαδοθούν» και το ΤEDxAcademy το 2010.

Επίσης δράσεις όπως το  Opentourism μια θεματική ομάδα γύρω από θέματα τουρισμού, η ελληνική κοινότητα του Enterpreneur commons αλλά και εκδηλώσεις  σαν το Startup Day, δείχνουν μια ενεργή κοινότητα ανθρώπων που προσπαθούν να δουν με θετικό βλέμμα την επιχειρηματικότητα την καινοτομία, σε σχέσει με της νέες τεχνολογίες, τον τουρισμό, την πράσινη ανάπτυξη.

Τέλος να αναφέρω τo Startegy είναι ένα ομαδικό workshop που μέσα από τεχνικές συνεργασίας-ομαδικότητας σκοπεύει να τονώσει την δημιουργικότητα,  για να εξωτερικεύσετε τις ιδέες σας, μια προσπάθεια που είναι αμιγώς Ελληνική προσπάθεια.

Και αυτό που έλειπε ήταν να δημιουργηθεί είναι φυσικός χώρος για να μπορούν να  βρίσκονται και να μπορούν να δουλέψουν άνθρωποι της τεχνολογικής κοινότητας και νομίζω ότι το CoLab φιλοδοξεί να είναι ο πρώτος χώρος προς αυτή την κατεύθυνση. Το πρώτο επαγγελματικό τεχνολογικό Cluster από ελεύθερους επαγγελματίες, ένα εναλλακτικό εργασιακό μοντέλο.

Κλείνοντας να συνοψίσω ότι η ενέργεια αυτής της κοινότητας οφείλεται στο μεράκι κάποιων ανθρώπων που κάναν πράξη όλα αυτές τις εκδηλώσεις και πραγματικά είμαι χαρούμενος που τους γνώρισα και είμαι φίλος με αρκετούς από αυτούς. Η ελληνική τεχνολογική κοινότητα όχι μόνο έφερε και ενσωμάτωσε εκδηλώσεις που προσπαθούν να αναδείξουν πράγματα που χτίζονται από τα κάτω προς τα πάνω αλλά παρήγαγε  εκδηλώσεις και δράσεις  όπως το Strategy και το OpenFund, πρωτοπόρες και καινοτόμες, που θα μπορούσαν να παίξουν ένα ρόλο στην διεθνή τεχνολογική κοινότητα.

Advertisements

Ύφεση επιχειρήσεις και social media

via flicker

Δεν είναι τυχαίο ότι όσο θα βαθαίνει η ύφεση τόσο οι επιχειρήσεις θα προσπαθήσουν να κάνουν χρήση των social media και κυρίως του facebook, για να μιλήσουν με υποψήφιους πελάτες ή  για να ενδυναμώσουν την επιχειρησιακή τους φήμη. Βέβαια βοηθάει η συγκυρία προς αυτήν την κατεύθυνση, για αρκετούς λόγους :

  1. Η μείωση της κατανάλωσης λόγω της ύφεσης θα ωθήσει τους καταναλωτές να περνούν περισσότερες ώρες στο Internet.
  2. Η υπερβολικά κορεσμένη αγορά της κινητής όπου οι εταιρίες προσπαθούν να κλέψουν πελάτες η μία από την άλλη, κατεβάζοντας αρκετά το κόστος του mobile internet προσπαθώντας να χτίσουν μια νέα αγορά.
  3. H γενιά των σαραντάρηδων παρακάμπτουν τους ενδοιασμούς τους για τα προσωπικά δεδομένα στο Internet και ανακαλύπτουν την διαδραστικότητα, το facebook, το twitter και τα blog.
  4. Είναι μια περίοδος που οι εταιρείες δεν έχουν πολλά χρήματα για διαφήμιση, και η προώθηση θα γίνει μέσω Word of mouth και με τεχνικές χαμηλότερου κόστους, και υψηλής απόδοσης.

Οι επιχειρήσεις πρέπει να κατανοήσουν την διαφορετικότητα του νέου μέσου.

Δεν έχουμε ροή πληροφοριών μόνο προς την πλευρά των καταναλωτών.

Επίσης, το τι λέει ο καθένας δεν έχει την ίδια βαρύτητα, εξάλλου  ποτέ  δεν είχε αλλά απέχει πολύ από την αντίληψη «…το είπε η τηλεόραση είναι σωστό.»

Ο πληροφοριακός θόρυβος λόγω των πολλών δράσεων και ενεργειών που πραγματοποιούνται στο χρονικό ορίζοντα (time streaming) δημιουργεί αποπροσανατολισμό.

Λόγω της φύσης των νέων μέσων  η προσέγγιση που θα πρέπει να κάνουν οι εταιρείες πρέπει να είναι συγκροτημένη και με συγκεκριμένους στόχους.

Μια εταιρεία που θέλει να εκμεταλλευτεί τις ευκαιρίες που ανοίγονται μέσα από τα social media θα πρέπει να έχει μια ομάδα που θα στηρίζει τις επιλογές της, τόσο σε θέματα σχεδιασμού των ενεργειών που θα γίνουν, όσο και στην ανάπτυξη και υποστήριξης αυτών. Τέλος, θα πρέπει να υπάρχουν συγκεκριμένοι μετρήσιμοι δείκτες που θα μπορούν να παρακολουθήσουν την εξέλιξη των δράσεων που έχουν ξεκινήσει.

Social media operational team

Ας δούμε με μια γρήγορη ματιά τους τέσσερις βασικούς πυλώνες της ομάδας.

Στρατηγική Βασική προϋπόθεση είναι να  δημιουργηθεί το πλαίσιο των ενεργειών που θα γίνουν με τι σκοπό και τι στόχο θα έχουν. Ποιοι είναι αυτοί που θα αναπτύξουν την θεματολογία των δράσεων, θα είναι επαγγελματίες, ή εργαζόμενοι της εταιρείας; . Τι θα πουν. Ποια κανάλια θα  χρησιμοποιηθούν (blog, facebook, twitter youtube).  Ποια εργαλεία και ποιους δείκτες  θα χρησιμοποιηθούν για την μέτρηση των αποτελεσμάτων. Πώς θα είναι ο χρονικό ορίζοντας των ενεργειών, μετά το πέρας της καμπάνιας πως θα διατηρηθεί η επικοινωνία με τον κόσμο του θα  μας ακολουθήσει.

Υλοποίηση και ενσωμάτωση των ενεργειών στα  social media που έχουν επιλεγεί στην πρώτη φάση. Η Υλοποίηση μπορεί να αφορά την δημιουργία  ενός blog, ή παραγωγή υλικού για viral video, μιας σελίδας στο facebook, η μια εφαρμογή για το facebook, ή δημιουργία ενός microsite που θα επικοινωνεί με κοινωνικά δίκτυα, η δημιουργία  ενός twitter account. Γενικά θα μπορούσαμε να πούμε ότι υλοποίηση είναι συνδεδεμένη με μηχανικούς πληροφορικής.

Διαχείριση των λογαριασμών facebook, twitter, κλπ με σκοπό την επανατροφοδότηση τους με στοιχεία και δεδομένα. Όταν τα πληροφοριακά εργαλεία έχουν δημιουργηθεί θα χρειαστούν ανθρώπους να τα χρησιμοποιούν.   Ένας συχνός στόχος είναι η  εκπροσώπηση  του πελάτη στην επιχείρηση, με την κατανόηση του προβλήματος που έχει ο πελάτης και την προώθηση στο αρμόδιο τμήμα  για την επίλυση του. Ένας άλλος στόχος είναι η δημιουργία ή αναπαραγωγή χρήσιμων συμβουλών σχετικά με θέματα που αφορούν προϊόντα ή υπηρεσίες που σχετίζονται με την επιχείρηση.

Ανάλυση μερικοί βασικοί δείκτες που συνήθως χρησιμοποιούνται σαν εργαλεία μέτρησης της αποτελεσματικότητας των ενεργειών που πραγματοποιήσαμε στα social media  είναι  

Number of subscribers αριθμός ανθρώπων που παρακολουθούν το blog της εταιρείας μέσω RSS.

Branded searches/non-branded είναι πολύ σημαντικό να ξέρουμε πόσοι άνθρωποι ψάχνουν το blog ή την εταιρεία, καθώς οι ενέργειες  που πραγματοποιούμε βρίσκονται σε εξέλιξη ο δείκτης αυτός θα αυξάνει .

Overall unique visitors τι κίνηση υπάρχει από την κοινότητα που έχουμε δημιουργήσει.

Search engine traffic πόσοι έρχονται από τις μηχανές αναζήτησης.

Visitor to subscriber conversion ratios ποια η αναλογία επισκεπτών προς τακτικούς αναγνώστες.

Followers/fans in outposts πόσοι υποστηρικτές αναπαράγουν την είδηση που παρέχουμε.

Number of shares of content across platforms πόσα κείμενα μας έχουν αναδιανεμηθεί σε διαφορές πλατφόρμες.

Referral traffic είναι μια παράμετρος για blog και αφορά το ποσοστό επισκεπτών  που έχουν έρθει από αναφορές που έχουν κάνει άλλοι αρθρογράφοι σε δικό μας  πρωτότυπο συνήθως  περιεχόμενο. Και χτίζεται  με την πάροδο του χρόνου και καθώς τροφοδοτούμε το blog με νέες πληροφορίες.

Reblog this post [with Zemanta]