Tagged: social shopping

Social Shopping ένας νέος τρόπος για αγορές

Για να καταλάβει κάποιος τι είναι η αγορά αγαθών μέσω κοινωνικών δικτύων ‘social shopping’ θα πρέπει να δει τι ηλεκτρονικά επιχειρηματικά μοντέλα υπάρχουν και πια είναι τα  χαρακτηριστικά των ψηφιακών κοινοτήτων (Virtual Communities). Έτσι ώστε να σκιαγραφηθεί η καταναλωτική συμπεριφορά σε σχέση με τα κοινωνικά δίκτυα.

Θα μπορούσαμε να  ταξινομήσουμε  τα ηλεκτρονικά επιχειρησιακά μοντέλα με  δυο κριτήρια:
1  Με βάση τον τρόπο λειτουργίας της  εταιρείας ή του οργανισμού, όπου υπάρχουν δυο γενικές κατηγορίες :
Bricks-and-clicks (με 2 καταστήματα: φυσικό και online)
Pure-play     (λειτουργούν μόνο online).
2 Με βάση τη φύση αγοραστών και πωλητών, διακρίνει τέσσερις κατηγορίες ηλεκτρονικών επιχειρησιακών μοντέλων:

Μια ψηφιακή κοινότητα έχει τρεις  βασικούς παράγοντες που την χαρακτηρίζουν.

  1. Τους ‘Δρώντες’ που είναι τα μέλη της κοινότητας.
  2. Τους ‘Δεσμούς’ που έχουν οι δρώντες μεταξύ τους : π.χ. κοινωνικοί, επαγγελματικοί.
  3. Οι ‘Καταστάσεις’ που βρίσκονται οι δρώντες μετά την αλληλεπίδραση των μελών μεταξύ τους.

Οι δεσμοί δηλαδή οι σχέσεις που έχουν τα μέλη της κοινότητας μπορούν να  ισχυρές, ασθενής, συγκυριακές, Ως ισχυρές σχέσεις συνήθως είναι σχέσεις που εκτός του ψηφιακού δεσμού υπάρχει και φυσική σχέση (π.χ. πραγματικοί φίλοι, οικογενειακοί δεσμοί). Ασθενείς σχέσεις είναι οι σχέσεις μεταξύ ‘γνωστογνωστών’ (φίλοι φίλων). Συγκυριακή σχέση είναι μια σχέση με αποκλειστικό σκοπό την συνέργεια για κάποια δράση. Οι ισχυρές σχέσεις  βοηθάνε στις  ενεργητικές δράσης που κάνουν τα μέλη, οι ασθενείς σχέσεις βοηθάνε στην διάδοση πληροφοριών και ειδήσεων, ενώ η συγκυριακές σχέσεις λειτουργούν σαν τις ισχυρές σχέσεις μόνο για όσο χρόνο κρατάει η δράση.

Είναι προφανές ότι για την αγορά αγαθών μέσω κοινωνιών δικτύων ‘social shopping’ υπάρχει εκμετάλλευση και των τριών τύπων σχέσεων μεταξύ των αγοραστών όπου είναι μέλη του κοινωνικού δικτύου, με την ενθάρρυνση  δράσεων  που προωθούν τους σκοπούς ύπαρξης του δικτύου. Τα επιχειρηματικά μοντέλα πίσω από την εφαρμογή που βοηθάει στην πραγματοποίηση των αγορών είναι συνήθως online υπηρεσίες για τύπου  C2C και C2B, και το βασικότερο και το πιο κρίσιμο θέμα για να είναι βιώσιμη η υπηρεσία του ‘social shopping’ είναι το μέγεθος του δικτύου που δημιουργούν.

Ας δούμε μερικές social shopping εφαρμογές.

είναι ένα κοινωνικό δίκτυο που βασίζεται στην αγορά προϊόντων από χρήστες που έχουν παρόμοια ενδιαφέροντα. To kaboode διαθέτει κριτικές για προϊόντα καθώς και σχόλια που είναι πολύ εύκολο να αναδιανεμηθούν  σε άλλα κοινωνικά δίκτυα.

—————

είναι ένα ακόμα social shopping site που έχει τρία βασικά χαρακτηριστικά : οι συμμετέχοντες μπορούν να γράψουν κριτικές για προϊόντα, να δημιουργήσουν λίστες από ανταγωνιστικά προϊόντα  παραθέτοντας πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα  με δυνατότητα ψηφοφορίας από την κοινότητα και τέλος με τη χρήση ενός συστήματος αξιολόγησης από τους χρήστες τόσο για τις συγκρίσεις όσο και για τα άρθρα με την αναφορά σε προϊόντα.

—————

Μπορείτε να αγοράσετε όλες τις επώνυμες φίρμες ή  να δημιουργείτε το δικό σας stylebook και να το μοιραστείτε με άλλους.


—————

To woot πουλάει ένα προϊόν τη μέρα και το ονομάζει «woot off» η κοινότητα παρέχει σχολεία για το προϊόν Οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν   την αγορά τους γρήγορα, μια που η τιμή είναι για περιορισμένο αριθμό προϊόντων.

—————

Είναι μια πατφόρμα για social shopping  δείτε προϊόντα συγκρίνετε τιμές Καναδά ΗΠΑ, δημιουργήστε λίστας με alert τιμής. Με τεχνικές κοινωνική εξαγωγής δεδομένων (social data mining) η πλατφόρμα σας προτείνει προϊόντα.

—————

Είναι ένα social bookmarking σύστημα για αγορές προϊόντων μόδας όπου η παρεχόμενη υπηρεσία  είναι μια μηχανή αναζήτησης προϊόντων που συνδυάζει τεχνικές κοινωνική εξαγωγής δεδομένων (social data mining) και αλγόριθμους μάθησης, σε σχέση με τα προϊόντα που αναζητάτε.

—————

είναι μια online αγορά για χειροποίητα προϊόντα με χαρακτηριστικά κοινωνικού δικτύου. Οι αγοραστές ζητάνε προϊόνταν με κάποιες προδιαγραφές και οι πωλητές αναλαμβάνουν να τα παράγουν.

—————

Και στην Ελλάδα τι γίνετε; Ε, και εδώ έχουν ήδη αρχίσει κάποιες προσπάθειες. Αν τις δούμε χρονολογικά:  27-29 Νοεμβρίου στο Athens StartupWeekend δύο από τις τρεις  ιδέες που βραβεύτηκαν βασιζόταν πάνω στην ιδέα του social shopping. Το  iHeartShop μια πλατφόρμα για κινητά που οι καταναλωτές αξιολογούν προσφορές καθώς πάνε στην αγορά και μπορούν να καλέσουν φίλους τους για να κάνουν αγορές μαζί. (Η εφαρμογή είναι υπό ανάπτυξη). Το prosfores είναι μια εφαρμογή που μαζεύει προσφορές από καταστήματα για προϊόντα και υπηρεσίες. Την πληροφορία   προσφέρουν είτε τα καταστήματα είτε οι χρήστες του δικτύου και αυτές μπορούν να αξιολογιθούν. Το σύστημα  αλληλεπιδρά με  το facebook και  έχει  ήδη μια κοινότητα πάνω από 2600 άτομα όπου μαθαίνουν και σχολιάζουν, από πρώτο χέρι τις προσφορές που έχουν πολλά μεγάλα καταστήματα και όχι μόνο. Στα μέσα του Δεκέμβρη  09 εμφανίστηκε το Get Ιt Νow! ένα ηλεκτρονικό κατάστημα βασισμένο στο μοντέλου του Woot ! που ανέφερα νωρίτερα. Τέλος δεν μπορώ αν μην αναφέρω  το Fashinating μια μηχανή αναζήτησης προϊόντων μόδας που οι χρήστες μπορούν να βρουν τα προϊόντα που τους ταιριάζουν καλύτερα είναι μια λύση για την παγκόσμια αγορά με σοβαρές προοπτικές.

Είναι προφανές ότι από τα χρήματα (στον πίνακα) που έχουν διακινηθεί σε αυτού του τύπου την αγορά δεν είναι καθόλου ευκαταφρόνητα. Νομίζω ότι  αν αφουγκραστούμε τις τάσεις της αγορά μπορούμε να  δημιουργήσουμε νέα προτάγματα για να παράγουμε υπηρεσίες που να είναι ανταγωνιστικές στην παγκόσμια αγορά. Το ανθρώπινο κεφάλαιο υπάρχει. Έχουμε πολλούς  ανθρώπους με μεταπτυχιακές γνώσεις. Το κοινωνικό κεφάλαιο υπάρχει αλλά μπορεί να αναπτυχθεί περαιτέρω. Οι υποδομές είναι σε καλό επίπεδο, αρά μπορούμε να κάνουμε πράγματα. Τώρα που το όνειρο για μια θέση στο δημόσιο πέθανε θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε πιο δημιουργικά τους πόρους μας.